In onze artikelenreeks over onafhankelijk onderzoek hebben wij je meegenomen in het onderzoeksproces. In dit tiende en laatste artikel nemen wij je mee in de onderzoeksgovernance. De onderzoeksgovernance betreft de waarborgen voor een kwalitatief onafhankelijk onderzoek. De onderzoeksgovernance vereist voldoende aandacht voor de relatie en het proces dat bijdraagt aan de inhoud.
We gaan in op enkele belangrijke elementen.
Opdrachtgeverschap
In de publicatie over opdrachtgeverschap en het onderzoeksdoel hebben wij laten zien dat het vaststellen van de opdrachtgever een belangrijke stap in de opdrachtvorming is.
Bij aanvang van het onderzoek worden werkafspraken gemaakt tussen de onderzoeker en opdrachtgever. Deze werkafspraken kunnen bestaan uit afspraken over de planning, het houden van voortgangsoverleggen, de communicatie, overdracht van informatie en het benaderen van personen betrokken in het onderzoek. Deze afspraken zorgen voor helderheid in het proces en afstemming van de verwachtingen.
Behalve aan de procesafspraken werkt een onderzoeker ook aan de relatie met de opdrachtgever. In onze publicatie over wederhoor en rapportage hebben wij benoemd dat de uitkomst(en) van een onderzoek mogelijk niet in het belang van de opdrachtgever is. Het onderhouden van een goede relatie met de opdrachtgever draagt bij aan het creëren van draagvlak bij de opdrachtgever voor de uitkomst(en) van het onderzoek.
Onderzoeksprotocol
Onderzoekers zijn bij het uitvoeren van onafhankelijk onderzoek gebonden aan de geldende beroepscodes. Door te werken met behulp van een onderzoeksprotocol waakt de onderzoeker ervoor dat hij zich te allen tijde houdt aan de beroepscodes. In onze publicatie over de relevante wet- en regelgeving hebben wij inzicht gegeven in de toepasselijke beroepscodes.
Onderzoek doen gaat zelden gepaard met een lineair proces. Een onderzoeksprotocol biedt een onderzoeker echter structuur waarin de onderzoekswerkzaamheden gepland en uitgevoerd kunnen worden.
Dossiervorming
Het eindproduct van een onderzoek bestaat niet alleen uit het rapport, maar bevat ook het onderzoeksdossier. Een onderzoeker legt een dossier aan om zijn onderzoek te managen, analyses te maken en bevindingen te onderbouwen. Een onderzoeksdossier bestaat onder meer uit vastlegging van de communicatie met de opdrachtgever, interviewverslagen, ontvangen documenten, vastlegging van verrichte analyses en een onderzoeksjournaal van de onderzoekshandelingen. Niet in de laatste plaats is het een verantwoordingsdocument. Hieruit blijkt de deugdelijke grondslag van de onderzoeksbevindingen en het onderzoeksrapport.
Strategische analyse
Een strategische analyse helpt een onderzoeker bij het bepalen van de risico’s en game changers bij de start van en gedurende het onderzoek. De onderzoeker weegt de risico’s en geeft aan hoe de onderzoeksopzet bijdraagt aan de beheersing daarvan. De onderzoeker betrekt de opdrachtgever hierin.
Projectsecretaris
Afhankelijk van de aard en omvang van een onderzoek kan een onderzoeker ervoor kiezen om een projectsecretaris aan te stellen. De rol van een projectsecretaris is het ondersteunen van een onderzoeker in de planning, projectbeheersing en communicatie. Dit stelt een onderzoeker in staat om zich te richten op de inhoud van het onderzoek.
In de afgelopen weken hebben wij je meegenomen in het proces van een onafhankelijk onderzoek. Wij hebben het onderzoeksproces uiteengezet in tien verschillende publicaties. In deze artikelen hebben wij je meegenomen in praktijkvoorbeelden en dilemma’s uit de onderzoekspraktijk. Dit is de laatste publicatie uit onze reeks over onafhankelijk onderzoek.
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door EBBEN Partners? Neem dan contact met ons op.
